TRABAJO DE LA AMAI

PEARSON

Misión:

*Pearson es una empresa mexicana cuya misión es proporcionar a nuestros clientes y socios de negocios nacionales e internacionales información inteligente, clara, objetiva, oportuna y accionable que permita optimizar la toma de decisiones y generar estrategias efectivas a través de tecnología de vanguardia y un equipo interdisciplinario de alto nivel En Pearson se establecen relaciones de sociedad con cliente, proveedores y colaboradores basados en los valores de confianza, respeto, honestidad y confidencialidad.

Visión:

En Pearson consolidamos nuestro valor agregado y uniqueness a través de la constante búsqueda de tecnología y metodologías innovadoras, estrechando los vínculos con clientes y proveedores, apoyando el desarrollo, capacitación y crecimiento de nuestra infraestructura humana. Cultura de calidad Es el conjunto de creencias, costumbres, hábitos y en general, formas de decir y hacer que caracterizan a una organización.

La cultura de calidad de la gente PEARSON se basa en:
Espíritu de servicio
Visión global de la empresa
Dominio de las actividades
Honestidad
Participación
Comunicación
Compromiso


Crecimiento Principios básicos.
Integridad: actitud con valores firmes
Calidad: en todos los sentidos
Innovación: mantenernos como una empresa de vanguardia

Valores:

Confianza
Respeto
Honestidad
Confidencialidad

Deberes:

Con los cliente:. Proporcionar a los clientes información fidedigna y confiable que le permita conocer la condición de su mercado, producto o público.
Con los informantes: Garantizar la seguridad del informante y que los datos proporcionados por estos no se utilizarán para actividad alguna que no sea la investigación.
Con la ética: Nunca llevar a cabo investigaciones que tengan como fin el conocer la actuación personal de los informantes con fines financieros, laborales o de otra índole, así como para crear listas, registros o bancos de datos.

COMPROMISOS

COMPROMISO 1: Todos somos PEARSON, por lo que buscamos crear un ambiente de trabajo sano y positivo, COLABORANDO como equipo y ayudando a los demás para el éxito de todos. COMPROMISO 2: La cortesía es uno de nuestros rasgos por lo que siempre utilizamos las palabras adecuadas con nuestros clientes y colaboradores. "Buenos días", "Por favor", Buscamos crear siempre un AMBIENTE CORDIAL.
COMPROMISO 3: Nuestra MISIÓN es la base, nuestra razón de ser, por eso todos la conocemos, entendemos y estamos comprometidos con su logro.
COMPROMISO 4: Buscamos una INVESTIGACIÓN DE VALOR, en la que cada estudio tenga la información que requiera el cliente para su toma de decisiones.
COMPROMISO 5: En PEARSON la investigación es PASIÓN. Una pasión sin fecha ni hora, una pasión desmedida por el acto en si de investigar.
COMPROMISO 6: Buscamos MEJORAR DÍA CON DÍA, no cesamos de pensar en ser más competentes y experimentados, para poder ofrecer a nuestros clientes una investigación más completa y útil
COMPROMISO 7: Hacemos de la EXCELENCIA un hábito, más que un lema; por eso diariamente nos preparamos, actualizamos y exploramos nuevos métodos que nos ayuden a comprender mejor la realidad.
COMPROMISO 8: Nuestro objetivo es INNOVAR, no sólo tenemos el ímpetu de corregir, modificar, transformar y perfeccionar, lo que hacemos, sino que nos proponemos inventar, crear y descubrir cosas nuevas.
COMPROMISO 9: Buscamos el espacio para discutir, sabemos que la controversia, el debate y la polémica enriquecen nuestro espíritu y de esta manera podemos ofrecer una INVESTIGACIÓN OBJETIVA Y SÓLIDA. El diálogo constructivo, tolerante y respetuoso nos templa día a día.
COMPROMISO 10: En PEARSON estamos orientados al SERVICIO, buscamos cuidar a nuestros clientes, tratamos de entender sus preocupaciones y con gusto ofrecemos asesorarlos y apoyarlos.
COMPROMISO 11: Somos una empresa con EXPERIENCIA cada cliente, gráfica, tabla y cada sesión nos muestra el encanto de lo mucho que nos falta por aprender, en PEARSON empezamos a correr nos falta mucho para volar.
COMPROMISO 12: Queremos compartir experiencia, buscamos ser accionistas de un lema en común "si tu ganas...... yo gano", luchamos por el BIENESTAR Y CRECIMIENTO de nuestros clientes y colaboradores.
COMPROMISO 13: Buscamos APOYAR a nuestros colaboradores. La comprensión, la paciencia y la cordialidad deben ser los ingredientes que sustenten nuestra relación.
COMPROMISO 14: Sabemos exigirnos lo mejor de cada uno de nosotros y también nos MOTIVAMOS Y AYUDAMOS a crecer, en cada colaborador de PEARSON esta nuestro presente y futuro.
COMPROMISO 15: Realizamos nuestro trabajo con los más altos estándares de calidad, pues formamos parte del EQUIPO PEARSON. Somos uno de los creadores de los códigos de ética de la AMAI y basamos todas nuestras relaciones en la honestidad y la confidencialidad del cliente.

¿QUE ES LA AMAI?

La AMAI es la primera Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública. Se fundó en septiembre de 1992 con la finalidad de establecer normas de calidad y estándares comunes en métodos, técnicas, terminología, criterios de análisis, etc., que estén relacionados con la investigación de mercado en nuestro país.

*Nuestros objetivos son:

-Agrupar a las agencias de investigación de mercados y opinión pública que cumplan con las condiciones requeridas por la asociación, promoviendo su capacidad, experiencia y profesionalismo a través de reuniones, congresos, seminarios, talleres, proyectos de investigación, etc. Así como, asesorarlos en decisiones que los afecten profesionalmente tanto en el ámbito nacional como internacional y defendiendo sus intereses gremiales frente a cualquier instancia gubernamental o privada.

-Divulgar y hacer respetar, entre sus afiliados los Códigos de Etica y de Estándares de Práctica Profesional que establece la Asociación, así como las guías de conducta a los que está adherida.

-Establecer y fomentar relaciones tanto con las instituciones públicas como privadas, nacionales e internacionales que beneficien la actividad profesional de sus miembros.

-Dar a conocer los beneficios de la investigación de mercados y opinión pública.