Lavandería Mister Clean con motivo de brindarle un servicio de la mejor calidad y con una excelente atención personalizada solicita su colaboración contestando una serie de breves preguntas.
En este sencillo cuestionario le pedimos que evalué nuestro servicio en una escala del 1 al 5 tomando el 1 como un total desagrado y el 5 como el grado más alto de agrado.

La lavandería cuenta con instalaciones adecuadas 1 2 3 4 5
El personal tiene una buena presentación 1 2 3 4 5
Siente tranquilidad al dejar sus prendas 1 2 3 4 5
Las prendas quedan totalmente limpias 1 2 3 4 5
El personal es amable con usted 1 2 3 4 5
Que tan ordenada es la entrega de sus prendas 1 2 3 4 5
Recibe completa la cantidad de prendas que dejo 1 2 3 4 5
El personal aclara sus dudas sobre el servicio proporcionado 1 2 3 4 5
La empresa ejecuta su servicio de forma adecuada y constante 1 2 3 4 5

Si olvida algo le es devuelto 1 2 3 4 5

Se le presta una atención personalizada 1 2 3 4 5

El compromiso de entrega de la ropa (en tiempo acordado) 1 2 3 4 5

El aspecto de la entrega de la ropa 1 2 3 4 5

Como considera los precios de la lavandería. 1 2 3 4 5

Como califica en general el servicio. 1 2 3 4 5


¡MUCHAS GRACIAS!


PROFE ESTA ES NUESTRA CONCLUSION DE LA APLICACION DE LAS ENCUESTAS,
-al aplicar este tipo de encuestas nos observamos de que la gente se dio percato que no eran como las tipicas encuestas de opcion multiple, ya que si dilataron como para entender el concepto aunque despues dieron el comentario de como cambiar el tipo de encuestas, para algunos fue muy divertido y practico, para otros nos fue un poco complicado ya que estuvimos explicando de que se trataba.
-podemos decir que de las diez personas encuestadas solo dos fueron las que tuvimos que explicar, para las demas fue mas entendible y devertido
- hubo quienes agragaron comentarios favorables a la hora de entrevistar, como por ejemplo: mencionaron que era divertido y que mas practico ya que era como una evaluacion de primaria la cual seria buen punto para la empresa, ya que si salia con buen puntaje aprobaria y sino pues quedaria reprobada, sabiendo que nosotros tenemos que evaluar respuesta por respuesta, y determinar si la empresa cumple con lo evaluado, como tambien darle a conocer a la empresa las posibles deficiencias que pueda tener y como poder atacar esos puntos para que sea favorable y se encamine a cumplir con sus objetivos.
- sabemos que este tipo de encuestas es practico para graficar y redactar por medio de ellos, las diferentes deficiencias como las oportunidades que esta pueda tener dentro del mercado y la relacion que debe tener con los clientes como tambien, los servicios que esta presta y la calidad con cuenta para el entrego de las prendas, el tiempo y forma con que se reciben y entregan cada una de ellas.