ACERTIVA

Innovar o morir
La innovación contribuye de forma importante al crecimiento y competitividad de las organizaciones. Cada año son lanzados al mercado miles de nuevos productos y servicios. Subsecuentemente, los productos ya establecidos se enfrentan a la necesidad de renovarse para evitar la obsolescencia. Desafortunadamente, la tasa de fracaso de muchas innovaciones es muy alta debido a la poca aceptación que tienen en el mercado.
¿Cómo reducir el riesgo en la innovación?
La investigación de mercados juega un rol clave en la reducción del riesgo de una innovación. Un buen estudio de mercado le permite incrementar de forma sustancial las posibilidades de éxito de un nuevo producto desde las etapas iniciales de su desarrollo ya que permite detectar oportunidades y adaptar su producto a las necesidades reales de los consumidores.
¿Cúando hacer investigación enfocada a la innovación?
Existen tres etapas en la vida de un producto o servicio en las cuales la investigación de mercados enfocada al tema de la innovación es crucial:
Nacimiento. En esta etapa la investigación de mercados puede obtener información muy valiosa mediante un profundo conocimiento de las necesidades insatisfechas de los consumidores.
Expansión. La investigación de mercados puede ayudar a maximizar el retorno en nuevas inversiones.
Madurez. Cuando un producto o servicio alcanza su madurez, es importante explorar nuevas alternativas para asegurar su vigencia en el mercado mediante renovaciones o innovaciones.
Nuestro enfoque
La investigación sobre nuevos productos es compleja, especialmente si se trata de innovaciones disruptivas. Por lo anterior, en Acertiva buscamos primero observar y comprender a los consumidores en sus contextos reales, para posteriormente convertirnos en los facilitadores de un proceso de co-creación en el cual los consumidores desempeñan un papel central. Como resultado de nuestro proceso análitico, su empresa podrá afinar su plan de mercadotecnia y aclarar preguntas críticas como:
¿Los consumidores realmente están interesados en mi producto?
¿Qué modificaciones debo hacer a mi producto o servicio para incrementar su potencial de éxito en el mercado?
¿Qué segmentos de mercado ofrecen mejor potencial para mi producto?
¿Cuál es el tamaño del mercado potencial? ¿Qué ventas podemos esperar de nuestro producto nuevo?
¿Cuál es el entorno competitivo? ¿Quiénes son mis principales competidores directos e indirectos?
¿Qué impacto tendrán las modificaciones que quiero hacer a mi producto o servicio?
¿Cuál es el precio óptimo al que debemos vender nuestro producto?
Herramientas
En Acertiva lo apoyamos para elegir las herramientas apropiadas para obtener información e interpretar los resultados y dar respuestas a sus preguntas relacionadas con la innovación.
Entre las herramientas típicas que utilizamos en los estudios sobre innovación se encuentran las observaciones in-situ, los grupos de enfoque, las entrevistas profundas, las etnografías y los análisis conjoint y de segmentación.

Innovación
Branding
Outsourcing
Caso
Situación
Una empresa líder a nivel mundial en el ramo de la comida rápida estaba interesada en conocer si realmente era conveniente introducir dos de sus productos nuevos en el mercado mexicano.
Nuestra solución
Mediante un estudio realizado por Acertiva se determinaron algunos aspectos críticos para el éxito de sus nuevos productos:
Necesidades insatisfechas de los consumidores mexicanos de su categoría de productos.
Principales motivaciones de compra.
Intención de compra y frecuencia de compra por ciudad, género y edad.
Sensibilidad de los consumidores hacia el precio de sus nuevos productos.
Resultados
Con el análisis proporcionado por Acertiva, la empresa pudo afinar su estrategia de comercialización del nuevo producto y se tomaron varias acciones importantes para incrementar el potencial de éxito de sus nuevos productos en el mercado.